Politique des retours

1 DROIT DE RÉTRACTATION

Si tu n'es pas satisfait des produits que tu as reçus ou si tu as simplement changé d'avis, tu peux les retourner dans les 8 (huit) jours calendaires suivant la livraison des produits et obtenir un remboursement.

Tant que les produits restent en ta possession, tu es responsable de les garder en sécurité et en bon état.

En cas de retour pour changement d'avis (droit de rétractation), tu seras entièrement remboursé, à l'exception des frais d'expédition pour la livraison express, si tu avais choisi ce mode d'expédition.

2 COMMENT FAIRE UN RETOUR ?

Remplis le formulaire de retour. Visite notre page Créer un retour et suis les instructions.

Tu recevras un courriel de confirmation lorsque ta commande aura été correctement retournée à notre entrepôt et que le remboursement aura été traité (2-3 jours ouvrables). Si tu as des commentaires sur notre processus de retour, n'hésite pas à nous en faire part via notre page Contactez-nous.

3 GARANTIE LÉGALE POUR LES MARCHANDISES DÉFECTUEUSES

En plus de ce qui précède, nous reconnaissons la garantie légale de 2 ans pour les défauts de produits. Un produit est "défectueux" s'il est reçu endommagé ou si un défaut de fabrication ou de matériel se produit dans les 2 ans suivant l'achat. Veuillez noter que les produits endommagés par l'usure ne sont pas considérés comme défectueux.

Tu peux retourner les produits défectueux dans les 2 ans suivant la réception des produits et obtenir un remboursement complet.

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